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Le service après vente

Combien de temps sont garantis les téléphones

Tous les téléphones vendus sur Destock Source sont entièrement garantis 6 mois hors casse et oxydation. Vous avez la possibilité d'étendre cette garantie jusqu'à 2 ans en rajoutant une extension de garantie dans votre panier d'achat au moment de votre commande. 


Comment faire en cas de panne ?

Lorsque vous achetez à l'étranger ou sur une Marketplace l'inconvénient majeur est lorsque vous devez retourner votre smartphone. La plupart des vendeurs étant basés à l'étranger les frais de port s'avèrent très élevés en cas de retour et la durée de prise en charge peut être catastrophique.

Dans le but de rendre notre service encore plus abouti nous vous permettons d'effectuer un retour dans nos locaux en France pour une prise en charge la plus rapide possible.

Pour ce faire rien de plus simple, il vous suffit de cliquer dans votre compte sur "Retour SAV". Vous devrez remplir un formulaire de prise en charge grâce auquel vous pourrez suivre le statut de votre retour en temps réel.

Vous disposez aussi d'un droit de rétractation de 14 Jours pendant lequel il vous est possible de retourner le téléphone pour un remboursement.


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