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Le service après vente

Combien de temps sont garantis les téléphones

Tous les téléphones vendus sur Destock Source sont entièrement garantis 12 mois hors casse et oxydation. Vous avez la possibilité d'étendre cette garantie jusqu'à 2 ans en rajoutant une extension de garantie dans votre panier d'achat au moment de votre commande. 


Comment faire en cas de panne ?

Lorsque vous achetez à l'étranger ou sur une Marketplace l'inconvénient majeur est lorsque vous devez retourner votre smartphone. La plupart des vendeurs étant basés à l'étranger les frais de port s'avèrent très élevés en cas de retour et la durée de prise en charge peut être catastrophique.

Il est donc judicieux de vérifier la réputation du vendeur et sa location géographique.

Un SAV auprès d'un vendeur français sera toujours plus simple à gérer mais aussi plus rapide qu'un vendeur basé hors Europe.

Vous disposez aussi d'un droit de rétractation pendant lequel il vous est possible de retourner le téléphone pour un remboursement.


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